Cam Kết Bảo Mật Từ CBMarket.vn
Sự riêng tư của Quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. CBMarket.vn tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên website cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại, ngoại trừ việc phục vụ giao đơn hàng và hỗ trợ chăm sóc sức khỏe khách hàng.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
CBMarket.vn thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi Quý khách đặt mua sản phẩm, tư vấn sức khỏe hoặc liên hệ hỗ trợ trực tuyến. Các thông tin thu thập bao gồm:
- Họ và tên khách hàng
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ nhận hàng (Giao nhận)
- Địa chỉ Email (Nếu có)
Thông tin cá nhân thu thập sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, đóng gói và giao sản phẩm TPCN / Thiết bị y tế tới địa chỉ Quý khách yêu cầu.
- Thông báo trạng thái đơn hàng, lịch trình giao vận và hỗ trợ sau bán hàng.
- Tư vấn cách sử dụng sản phẩm y tế, liều dùng Thực phẩm chức năng an toàn.
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại hoặc sự cố phát sinh trong quá trình mua hàng.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin & Chia Sẻ Dữ Liệu
Thông tin cá nhân thu thập sẽ chỉ được lưu hành nội bộ trong doanh nghiệp CBMarket.vn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị đối tác liên quan trực tiếp đến việc hoàn thành đơn hàng:
• Đơn vị vận chuyển đối tác: Cung cấp Họ tên, Số điện thoại và Địa chỉ giao hàng cho các đơn vị vận chuyển (Viettel Post, GHTK, Grab, Ahamove...) để tiến hành phát hàng.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu văn bản chính thức từ các cơ quan quản lý Nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam theo quy định hiện hành.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ mật trên hệ thống máy chủ của CBMarket.vn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khách hàng tự thực hiện xóa tài khoản. Đối với đơn hàng đã hoàn tất, dữ liệu được lưu giữ để phục vụ mục đích bảo hành thiết bị y tế và tra cứu chăm sóc sức khỏe định kỳ.
4. Cam Kết An Toàn Dữ Liệu & Mã Hóa SSL
Website CBMarket.vn sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) tiêu chuẩn quốc tế giúp mã hóa toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa máy tính của bạn và hệ thống máy chủ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng tiên tiến nhằm ngăn chặn hành vi truy cập trái phép, đánh cắp, thay đổi hoặc phá hoại dữ liệu cá nhân của người dùng.
5. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân
Quý khách có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website.
- Yêu cầu CBMarket.vn chỉnh sửa hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ.
- Gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba tới Ban quản trị CBMarket.vn.
6. Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin
Tên thương hiệu: CBMarket.vn - Thực Phẩm Chức Năng & Thiết Bị Y Tế Gia Đình
Địa chỉ trụ sở: Số 25 Ngõ Trần Xuân Soạn, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hotline tiếp nhận hỗ trợ / bảo mật: 034 340 5556 - 033 996 6666
Email tiếp nhận khiếu nại: cskh@cbmarket.vn
Cần thắc mắc về chính sách bảo mật dữ liệu?
Liên hệ trực tiếp với Bộ phận CSKH CBMarket để được hỗ trợ 24/7