Chí Bé Billiard Market luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng với những chính sách mua hàng rõ ràng, minh bạch và thuận tiện. Dưới đây là các chính sách mua hàng mà khách hàng cần nắm rõ khi mua sắm tại Chí Bé:
1. Chính Sách Đặt Hàng
- Đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng: Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng tại địa chỉ số 25 Ngõ Trần Xuân Soạn, Hai Bà Trưng, Hà Nội để lựa chọn và mua sản phẩm.
- Đặt hàng online: Khách hàng có thể đặt hàng thông qua website hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 033 996 6666 hoặc email chibebia@gmail.com để được hỗ trợ đặt hàng.
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận lại đơn hàng qua điện thoại hoặc email. Khách hàng cần cung cấp thông tin liên lạc chính xác để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng.
2. Chính Sách Thanh Toán
- Thanh toán tại cửa hàng: Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc qua thẻ ngân hàng tại cửa hàng.
- Thanh toán online: Đối với các đơn hàng đặt online, chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Thông tin chuyển khoản sẽ được cung cấp sau khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Chí Bé Billiard Market hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng cho các đơn hàng trong khu vực nội thành Hà Nội. Khách hàng sẽ thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.
3. Chính Sách Giao Hàng
- Phạm vi giao hàng: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.
- Thời gian giao hàng: Đối với các đơn hàng trong nội thành Hà Nội, thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc. Đối với các khu vực khác, thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.
- Phí vận chuyển: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng hàng hóa và khoảng cách giao hàng. Chúng tôi sẽ thông báo phí vận chuyển cụ thể khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
4. Chính Sách Đổi Trả
- Điều kiện đổi trả: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với mô tả. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện, hóa đơn kèm theo.
- Quy trình đổi trả: Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để thông báo về việc đổi trả. Sau khi được xác nhận, khách hàng có thể mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc gửi qua đường bưu điện theo hướng dẫn của nhân viên.
- Chi phí đổi trả: Chí Bé Billiard Market sẽ chịu chi phí vận chuyển đối với các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm. Đối với các trường hợp đổi trả vì lý do cá nhân, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển.
5. Chính Sách Bảo Hành
- Thời gian bảo hành: Sản phẩm cơ billiard và phụ kiện mua tại Chí Bé Billiard Market được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.
- Điều kiện bảo hành: Bảo hành chỉ áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Các trường hợp hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc tự ý sửa chữa sẽ không được bảo hành.
- Quy trình bảo hành: Khách hàng cần mang sản phẩm cùng phiếu bảo hành đến cửa hàng để được kiểm tra và xử lý. Chúng tôi sẽ thực hiện sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm trong thời gian nhanh nhất có thể.
Liên Hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách mua hàng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 033 996 6666 hoặc email chibebia@gmail.com để được hỗ trợ. Chí Bé Billiard Market luôn sẵn sàng phục vụ và mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
