Chí Bé Billiard Market cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Dưới đây là các điều khoản và quy định về chính sách giao hàng của chúng tôi:
Khu vực nội thành Hà Nội: Đối với các đơn hàng trong nội thành Hà Nội, thời gian giao hàng thường từ 1-2 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận.
Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Đối với các đơn hàng ở khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng dao động từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và dịch vụ vận chuyển được chọn.
Thời gian xử lý đơn hàng: Các đơn hàng đặt trước 16h00 sẽ được xử lý trong ngày. Đơn hàng đặt sau 16h00 sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về thời gian giao hàng khi xác nhận đơn hàng với khách hàng.
Khu vực nội thành Hà Nội: Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VND trở lên. Đối với các đơn hàng dưới 1.000.000 VND, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng của sản phẩm.
Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng của sản phẩm, khoảng cách giao hàng, và bảng giá của đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ thông báo phí vận chuyển cụ thể khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng. Khách hàng cần cung cấp địa chỉ và số điện thoại liên lạc chính xác để tránh nhầm lẫn khi giao hàng.
Đóng gói sản phẩm: Chí Bé Billiard Market chú trọng đến việc đóng gói sản phẩm cẩn thận, đảm bảo sản phẩm được bảo vệ tối ưu trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi sử dụng vật liệu đóng gói chất lượng cao, đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng, trầy xước.
Giao hàng và nhận hàng: Khi sản phẩm được giao đến, khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng trước khi ký nhận. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước hoặc không đúng với đơn hàng, khách hàng cần thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
Đổi trả do lỗi vận chuyển: Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, Chí Bé Billiard Market sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn và thực hiện đổi trả sản phẩm mới cho khách hàng mà không phát sinh thêm chi phí.
Đổi trả do nhầm lẫn: Nếu sản phẩm giao nhầm so với đơn hàng đã đặt, chúng tôi sẽ tiến hành thu hồi và gửi lại sản phẩm đúng mà không thu thêm phí vận chuyển.
Thông tin đơn hàng: Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn và thông tin theo dõi đơn hàng để khách hàng có thể kiểm tra trạng thái giao hàng bất cứ lúc nào.
Hỗ trợ khách hàng: Nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến giao hàng, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 033 996 6666 hoặc email chibebia@gmail.com để được hỗ trợ.
Chí Bé Billiard Market luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng tốt nhất, đảm bảo sản phẩm được giao đến nhanh chóng, an toàn và đúng yêu cầu. Rất mong nhận được sự tin tưởng và ủng hộ từ quý khách hàng.
