Chí Bé Billiard Market luôn cam kết mang đến cho khách hàng các sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là các điều khoản và quy định về chính sách bảo hành tại Chí Bé Billiard Market:
Sản phẩm cơ billiard và phụ kiện: Thời gian bảo hành được áp dụng theo chính sách của nhà sản xuất, thường từ 6 đến 12 tháng tùy vào loại sản phẩm. Thời gian cụ thể sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.
Sản phẩm sửa chữa hoặc thay thế: Đối với các dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế đầu tẩy, bọc da, cuộn chỉ, chúng tôi bảo hành từ 3 đến 6 tháng tùy thuộc vào loại dịch vụ đã thực hiện.
Điều kiện bảo hành miễn phí: Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
Các trường hợp không được bảo hành:
Liên hệ bảo hành: Khi có nhu cầu bảo hành, khách hàng cần liên hệ với Chí Bé Billiard Market qua số điện thoại 033 996 6666 hoặc email chibebia@gmail.com. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình bảo hành chi tiết và giải đáp mọi thắc mắc liên quan.
Đưa sản phẩm đến cửa hàng: Khách hàng có thể mang sản phẩm cùng phiếu bảo hành đến trực tiếp cửa hàng tại số 25 Ngõ Trần Xuân Soạn, Hai Bà Trưng, Hà Nội để kiểm tra và tiếp nhận bảo hành.
Kiểm tra và xử lý bảo hành: Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm để xác định nguyên nhân lỗi và đưa ra phương án xử lý phù hợp. Trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
Thời gian xử lý: Thời gian bảo hành thường dao động từ 3 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng và tính chất phức tạp của sản phẩm. Trong trường hợp cần thời gian xử lý dài hơn, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng.
Hỗ trợ sửa chữa: Sau khi hết thời gian bảo hành, Chí Bé Billiard Market vẫn hỗ trợ khách hàng với các dịch vụ sửa chữa có tính phí. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng với chi phí hợp lý, giúp khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm lâu dài.
Tư vấn kỹ thuật: Đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, nhằm đảm bảo sản phẩm luôn ở trạng thái tốt nhất.
Mọi thông tin về chính sách bảo hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 033 996 6666 hoặc email chibebia@gmail.com. Chí Bé Billiard Market cam kết đồng hành cùng khách hàng, mang lại sự hài lòng tuyệt đối trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
